Как восстановить карту Сбербанка: утеря, поломка, блокировка

Блокировка или утеря банковской карты Сбербанка – достаточно неприятная новость для её владельца. А еще пластик может сломаться или перестанет считываться магнитная лента. Как быть в таких ситуациях, и что нужно делать, чтобы восстановить карту Сбербанка, мы расскажем далее.

Причины блокировки карты

Большинство россиян сейчас предпочитают хранить свои личные средства на банковских картах, для чего открывают дебетовые счета и заказывают именной пластик. Сбербанк предлагает своим клиентам разные программы не только для хранения, но и приумножения средств.Но как и обычные деньги, средства безналичной оплаты, также подвержены риску кражи или утери. В таком случае её срочно нужно заблокировать. Такие же действия выполняются в том случае, если кто-то проводит финансовую операции по пластику без вашего ведома. Таким способом вы преградите доступ мошенникам к вашим средствам и сохраните свои сбережения.

Процедура блокировки ограничивает действия с пластиком и может быть инициирована:

• системой – самим Сбербанком;
  
• владельцем.

Чаще всего перестает быть доступной функция снятия средств, безналичного расчета. Система блокирует карту, если пользователь больше 3 раз вводит неверный пин-код. В этом случае пластик автоматически разблокируется через сутки. Никаких дополнительных действий со стороны владельца (звонков, заявлений в банк) не потребуется. Но, есть и другие основания для блокировки:

1. Вышел срок действия карты. Большинство банковских карт действуют на протяжении 3 лет. Конечная дата обычно указывается с лицевой стороны. Клиенту заранее приходит смс-сообщение о необходимости замены пластика.
   
2. Имеются просрочки по кредиту. Если вы оформляете в одном банке кредитную и дебетовую карту, то они привязываются друг к другу. Любые просрочки по кредитному счету компенсируются средствами с дебетового. Если на последнем не оказывается нужной суммы, то он блокируется до пополнения и последующего списания банком необходимых средств.
   
3. На сторонний счет переводится крупная сумма. В этом случае банк блокирует карту до выяснения обстоятельств. Только после звонка клиенту и подтверждения транзакции происходит разблокировка. Такая же ситуация и с заграничными переводами – осуществляются только после подтверждения клиентом.

Отдельно нужно рассматривать арест счетов или принудительное взыскание денежных средств с владельца карты. Такая ситуация возможна в случае судебных разбирательств и особых распоряжений приставов. Доступ к средствам будет возобновлен, когда вы рассчитаетесь с банком/организацией, которой задолжали денег.Разблокировать пластик можно только при личном обращении в отделение Сбербанка. Самостоятельно сделать это через Личный Кабинет невозможно в целях безопасности счета самого владельца. С собой нужно иметь паспорт и договор с банком.

1. Обратитесь к специалисту, пройдите проверку данных и напишите заявление.
   
2. Назовите оператору кодовое слово для продолжения процедуры.
   
3. Подождите осуществления разблокировки, для которой потребуется 2-14 дней.

Если пользователь блокирует карту по собственной инициативе (обнаружена утеря, кража или механическое повреждение), то сделать это можно по телефону горячей линии банка. В этом случае приготовьтесь назвать данные своего паспорта и секретное (кодовое) слово. Только после этого менеджер продолжит процедуру блокировки.к содержанию ↑

Какие могут быть проблемы с разблокировкой

Часто бывают ситуации, когда Сбербанк блокирует карты своих клиентов из-за проведения транзакций за границей. Это случается, когда пользователь не уведомляет банк о выезде за пределы страны и продолжает рассчитываться пластиком. В целях предотвращения махинаций банк производит блокировку доступа к счету и средствам на остатке. Чтобы вернуть карту в рабочее состояние, потребуется личный визит в отделение Сбербанка. Если вы сделать этого не можете, составьте доверенность на другое лицо, проживающее в России (перешлите доверенность почтой).
Доверенное лицо с этим документом может осуществлять любые операции со счетом. При желании вы можете ограничить распоряжение картой несколькими действиями.

По-другому решается ситуация с утерей карты. Особенно, если в банк позвонил тот, кто её нашел. В этом случае требуется перевыпуск пластика. Прежняя карта с её номером становится недействительной. Новую карту придется ждать около недели или 10 рабочих дней. В срочном порядке (по факту обращения) выдаются мгновенные карты. Но, они не являются именными и имеют некоторые ограничения в функционале. Таким продуктом можно пользоваться, пока не придет именная карточка.к содержанию ↑

Можно ли обналичивать/пополнять заблокированную карту

Если у вашей карты просто закончился срок действия, то наличные с неё можно снять. Сделать это нужно через кассу банка при наличии паспорта и кода. Также можно перевести средства в системе онлайн с действующего счета на карту любого вашего родственника, знакомого.