» » Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Открывая банковскую карту, клиент должен запомнить кодовое слово, уникальный идентификатор. Контрольная информация используется в некоторых ситуациях и позволяет обезопасить личные данные. Если специальное слово или код забыт, его можно восстановить. Мы расскажем, как узнать кодовое слово карты Сбербанка.

Информация подтверждающая владельца карты и её особенности

Чтобы осуществить финансовую операцию или узнать о состоянии карточного счета, мы звоним в отделение банка. При этом мы следует пройти идентификацию. Сотрудник может запросить личную информацию, данные с карты. Но что делать, если она попала в посторонние руки?

Как уточнить кодовое слово указанное в договоре карты Сбербанка?

Для предотвращения мошеннических действий нужен идентификатор, который не позволит разгласить данные. И в то же время, аутентифицирует клиента банковского учреждения. Поэтому контрольной информацией и служит кодовое слово, которое надо придумать самостоятельно. Банк заносит код в свою базу и при необходимости, мы сообщаем код, идентифицируя себя, но не предавая огласке конфиденциальные данные.

Код прописывается в договоре. Это может быть цифровой ключ, код, отдельное слово. Когда открывается карта или счет в банке, составляется заявление и заполняется анкета, где в соответствующее поле необходимо прописать этот код.

Когда составляется договор, кодовое слово также прописывается, на тот случай, если оно забудется. Клиенты часто не помнят код или слово, придуманное самостоятельно, поскольку используется оно в редких ситуациях. А если зарплатная карта оформлялась другим человеком, например, бухгалтером, то секретное слово чаще всего отсутствует в договоре, не прописано изначально. И получая оформленную не им карту, клиент лишается возможности проводить некоторые финансовые операции по телефону. Как узнать кодовое слово карты Сбербанка в таком случае? Менять уникальный идентификатор.
Кодовое слово в заявлении на оформление карты Сбербанка

Как изменить кодовое слова на другое?

Самостоятельно, через Личный кабинет, или в телефонном режиме изменения сделать невозможно.
В этом случае нужно обращаться в отделение банка. Для идентификации в учреждении используется составленный договор (на карту, счет) или документ, удостоверяющий личность. Если клиент не знает слово (не было прописано человеком, оформившим карту, или забыто), ничего страшного. Эта информация в банке не понадобится. Просто необходимо подать заявление на смену кодового слова. Особенно это рекомендуется сделать держателям зарплатных карт, которые не знают свой идентификатор.

Рекомендации по повышению безопасности карты от специалистов банка

Кодовое слово, цифры — важная информация, которая должна сохраняться клиентом. Сотрудники банка дают рекомендации, которые позволят не забыть свой идентификатор или не дать посторонним лицам завладеть информацией: отгадать или украсть. Используйте такие советы:
  • Слово должно быть подобрано со смыслом, но он должен быть понятен только конкретному человеку. Посторонние люди не должны угадать его.
  • Когда код, сохраненный в базе учреждения, забывается, сотрудник подсказывает наводящими вопросами. Поэтому фамилию свою или близких людей в качестве идентификатора писать не надо. Также код не должен ассоциироваться с клиентом, чтобы после наводящих вопросов злоумышленник не догадался.
  • Любая личная информация, которая есть в общем доступе (на форумах, в блогах, социальных сетях) не может служить специальным словом или кодом. Имя подруги, соседа по даче, попугая, девичью фамилию мамы легко узнать. По такому же принципу должны быть подобраны и цифры, если используется такой код. Номер не должен быть угадан посторонним, поэтому недопустимо использовать даты рождения, телефонные номера ит.д.
  • Лучше всего, если кодовое слово будет состоять из русско-английских букв вперемешку с цифрами.
Меры предосторожности при использовании банковской карты Сбербанка

Ситуации в которых понадобится контрольная идентификация

Мы узнали, как правильно придумывать идентификатор и Как узнать кодовое слово карты Сбербанка. Теперь поговорим о том, для чего может понадобиться эта контрольная информация. Если клиент обращается на горячую линию и с просьбой осуществить операцию в удаленном режиме, его просьба будет выполнена только после идентификации. Кодовое слово необходимо, если:
  • Запрашивается информация о состоянии счета;
  • Осуществляется перевод в телефонном режиме;
  • Запрашивается информация о транзакциях, совершенных в последнее время;
  • Запрашивается информация о долгах по ссудам;
  • Клиент осуществляет платежи.
И этот список неполный.
Колл-центр Сбербанка

Взаимодействие голосового меню с кодовой информацией

Если клиент желает осуществить одну из вышеописанных операций не с помощью консультанта горячей линии, а IVR-сервиса, ему также понадобится указать контрольную информацию. Для этого в голосовом меню выбирается раздел и отправляется запрос. В некоторых случаях для этого нужно указать не только номер карты, но и кодовое слово. Но следует учесть, что эта информация должна быть указана цифрами.
Номер контактного центра Сбербанка
Если клиент не знает, какими цифрами обозначены буквы из его кода, он может ознакомиться с соответствующей информацией на сайте банковского учреждения (там есть специальная таблица). Также подсказки можно получить от службы автоматического информирования. После нажатия на цифру следует подсказка о том, в какую букву она будет преобразована. Для продолжения операции достаточно указать первые буквы кодового слова (это 4-6 цифр). Если контрольная информация составлена с помощью цифр, указываются они. Эти цифры можно сохранить, например, как Pin-код, и если понадобится, можно автоматически их вводить. Но следует сохранить эту информацию надежно, чтобы она не попала в чужие руки.

Если слов в коде недостаточно (используется 4-6 цифр), можно прописать нули. Все остальные символы (тире, двоеточия и т.д.) не указываются вовсе.

СМС-запросы в Сбербанке

Если утрачен доступ к SMS-сервису (Мобильному банку), для его восстановления нужна секретная информация. Для этого необходимо отправить такую USSD-команду: *900*05*4 четыре последние цифры банковской карточки*кодовое слово# (кнопка вызова). Если карт несколько, необходимо отправить отдельные команды (в том случае, если секретная информация отличается).

Если кодовое слово повторно забыто, можно отгадать его по телефону или узнать в отделении банка.

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети

Курсы валют

Доллар США 57,09
Евро 67,3
Белорусский рубль 29,17

Конвертер валют

0.00 USD

Кредитный калькулятор

Оформление займа

Контакты Сбербанка

Телефоны техподдержки Сбербанка