» » Help sbrf ru — сервис помощи от Сбербанка: обзор

Help sbrf ru — сервис помощи от Сбербанка: обзор

В процессе пользования любым банковским продуктом у клиентов могут возникать вопросы. В их решении помощь должны оказывать компетентные специалисты. Поэтому каждый банк обязан иметь сервис помощи, и Сбербанк - не исключение. Клиенты могут звонить на горячую линию или обращаться непосредственно в отделение. А один из самых удобных вариантов для связи со службой поддержки – электронная почта. Если у клиентов Сбербанка появилась проблема, которую необходимо срочно решить, то они могут написать письмо на e-mail по следующему адресу - help@sbrf.ru.

Чтобы задать желаемый вопрос, нужно сначала зайти в почтовый ящик. Здесь все зависит от того, каким сервисом вы пользуетесь. Самые популярные – Яндекс, Мейл.ру и Gmail. Далее необходимо нажать на раздел «Написать письмо» или кнопку с другим названием, выполняющую ту же функцию. В строке «Кому» укажите адрес help@sbrf.ru. В теле письма раскройте максимально подробно свою проблему и напишите, как сотрудники Сбербанка могут связаться с вами.

Работы службы поддержки организована таким образом, чтобы все проблемы решались максимально быстро – ради экономии времени клиентов и сотрудников.

Часто задаваемые вопросы разделены по категориям:

  • Ведение счета. Здесь вы можете задать вопросы о всех банковских программах – выпускаемых картах, условиях пользования и обслуживания, о процедуре открытия и закрытия, получении выписок по счету и восстановлении информации.
  • Проведение финансовых операций. Здесь можно получить развернутую информацию об услугах, которые предоставляет банковская карта и о процедуре ее получения. Адреса банкоматов, платежи и переводы – об этом и многом другом, связанном с удаленным обслуживанием, можно узнать в данном разделе.
  • Потеря карты или пин-кода – если случилась данная ситуация, то вы будете знать, как необходимо действовать.
  • Обслуживание кредитных карт – внимание сконцентрирована на обслуживании кредитных карт, получении выписок по ним, выполнении операций, платежей и переводов. Также клиентам расскажут о сроках и способах погашения задолженности.
  • Мобильный банк и «Сбербанк Онлайн» – можно узнать, как пользоваться данными сервисами, как их подключать и какие тарифы актуальны на данный момент.
  • Программа «Аэрофлот Бонус» – можно получить информацию о накоплении миль и о том, как узнать, сколько их на счету;
  • «Подари жизнь» – условия, тарифы и размеры пожертвований по данной программе.

Также в списке стандартных вопросов присутствуют программа «Спасибо». Адрес help sbrf ru позволит решить основные вопросы, которые связаны с этим предложением в том числе.

Кроме того, клиенты банка могут воспользоваться обратной связью, расположенной по этой ссылке. Данный сервис позволяет получить консультация по интересующим вопросам, в соответствии с выбранной категорией.
Обратная связь со Сбербанком
Многие клиенты Сбербанка пользуются данной службой на протяжении многих лет – практически с того момента, как она появилась. Ее пользователи подтверждают, что она дает возможность экономить большое количество времени. Наличие такой службы говорить о надежности банковского учреждения.

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети
8 комментариев
  1. Здравствуйте. Можно ли сделать отсрочку платежа по кредитной карты на пару месяцев
  2. Гость Сергей
    Добрый день, от ИП Анисимов 14.09.2021г. в 08:54ч на карту сбербанка *3894 На имя Сергей Владимирович Д был произведен ВОЗВРАТ денеж средств, по истечению 30 суток с момента возврата деньги так и не поступили,прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.Чек возврата прикрепляю.
  3. Почему я не могу войти в сбербанконлайн.У меня учётная запись заблокирована.Почему не понимаю.Ответьте пожалуйста на почту
  4. Елена Трунова
    Хочу чтобы вернули старую версию страницы. Мне новая не нравится. Не удобно.
  5. Гость Ульяна
    Здравствуйте у меня заблокирован ученые записи не могу зарегистрироваться сбер онлайн? Что нужно делать?
  6. Инна
    Добрый день! пытаюсь повторить платеж за аренду, каждый месяц так делаю, а сейчас выдает ошибку и пишет что операция возможно только с банковской карты, реквезиты все введены правильно, переводила так уже неделю назад все было хорошо
  7. Гость николай
    не могу войти в личный кабинет сбербанка
  8. Людмила
    Добрый день у меня ситуация не очень хорошая, заблокирована учетная запись а в банк не могу попасть, осталась без денег. И разблокировать не могу и нет вариантов попасть что мне делать. Как можно разблокировать учетную запись, а то не детю не купить не заплатить. Уже не знаю как быть. Помогите пожалуйста

Курсы валют

Доллар США 78,64
Евро 88,93
Белорусский рубль 30,18

Конвертер валют

0.00 USD

Кредитный калькулятор

Оформление займа

Контакты Сбербанка

Телефоны техподдержки Сбербанка