» » Как отменить Автоплатеж в Сбербанке

Как отменить Автоплатеж в Сбербанке

Для клиентов, использующих для оплаты различных услуг дистанционные сервисы, Сбербанк разработал специальную опцию — Автоплатежи. Удобная, легко настраиваемая услуга позволяет вносить регулярные платежи без участия клиента. Ее преимущества в том, что, во-первых, опция экономит время, избавляя от необходимости каждый раз заполнять платежные реквизиты.
Во-вторых, перечисления средств происходят всегда своевременно, так как электронному сервису, в отличие от человека, забывчивость несвойственна.

Чтобы воспользоваться автоматизированной системой расчетов от Сбербанка, предварительно ее необходимо подключить и настроить. Как это делать, мы уже подробно писали. Здесь мы остановимся на способах отмены Автоплатежа.

Услуга Автоплатеж и её особенности

Система авторасчетов создана на основе взаимодействия банковского учреждения с компанией, которая оказывает определенные услуги клиенту. Тому, в свою очередь, всего лишь надо указать корректные параметры и, по необходимости, менять настройки. Все остальное сервис сделает самостоятельно. Например, создав шаблон «Интернет», можно настроить автоматический платеж за этот вид услуг.

Происходит это следующим образом: клиент указывает необходимые данные, в частности сумму перевода и время оплаты, а сервис в нужный момент делает перечисления с карты на счет провайдера. По завершению операции клиента уведомят, выслав ему сообщение на прикрепленный к карте телефон. Но есть такие расчеты, где необходимо согласование с плательщиком, а у того, в свою очередь, есть возможность отменить операцию. И на это действие отводится определенное время, обычно сутки. То есть, за это время клиент может отменить Автоплатеж, если, к примеру, его не устраивает сумма задолженности, начисленная компанией. Если же отмена не поступит в назначенное время, транзакция будет проведена.
Услуга Автоплатеж от Сбербанка
Для каких Автоплатежей может понадобиться отмена? Для регулярных переводов за услуги ЖКХ.
Это происходит потому, что цена за газ, электроэнергию ит.д. нефиксированная, как, к примеру, за Интернет или телевидение. И задолженность, выставленная компанией, может не устроить клиента или у него другие планы на эту сумму. Если это так, в установленное время автоматический перевод организации может быть отменен.

Принцип взаимодействия трех сторон — Сбербанка, компании-поставщика услуг и клиента — строится таким образом:
  • В указанный клиентом период банковское учреждение высылает запрос поставщику услуг.
  • В ответ приходит выписка о наличие задолженности.
  • Клиента информируют об этом с помощью SMS-оповещения за 24 часа до отправки перевода с карты на счет поставщика услуг.
  • Клиент имеет возможность отменить этот автоматический платеж, если есть на это причины.
  • Если отмена не поступит, с карты спишется сумма задолженности, а на телефон клиента поступит соответствующее оповещение.
  • Если же у потребителя услуг нет задолженности, платеж будет отменен.
Чтобы отменить перевод, настроенный в автоматическом режиме, клиенту следует посетить отделение учреждения, позвонить на Горячую линию или воспользоваться функционалом СМС-банка и отправить короткое слово-команду АВТОПЛАТЕЖ-. Если использовать для этих целей Личный кабинет, можно отключить шаблон временно или удалить его навсегда. Если клиент вновь захочет подключить Автоплатеж, ему необходимо заново настроить шаблон.
СМС-команда для отмены автоплатежа Сбербанка
Пополнять лицевой счет мобильного телефона можно также в автоматическом режиме, но настройки шаблона другие:
  • Необходимо указать лимит, по достижению которого сработает автоматический платеж, и размер пополнения, например, 50 и 250 руб.
  • Когда баланс снизится до 50 руб., банк отправит перевод на сумму в 250 руб. телекоммуникационному оператору, а тот, в свою очередь, пополнит баланс номера абонента.
  • После успешно завершенной транзакции придет SMS-сообщение.
Поскольку этот шаблон для оплаты услуг имеет фиксированной размер перечисления, его нельзя отменить, как в предыдущем случае.

Способы включения и отключения функции Автоплатеж

Активация Автоплатежа — это создание, настройка, сохранение и подтверждение шаблонов. Чтобы создать отдельный шаблон, нужно придумать название, например, «Мобильный» и настроить его, указав лимит и размер, дату и карту, телефонный номер и название поставщика услуг. Для подключения услуги можно использовать любой из пяти доступных вариантов:
  • Личный кабинет Сбербанк Онлайн. В разделе «Мои автоплатежи» создать и настроить шаблон.
  • Банкомат. Инструкция схожая.
  • Горячая линия. Соединиться с консультантом и назвать параметры для настройки.
  • Офис. Указать сотруднику нужные параметры.
  • СМС-банк. Отправить команду, создав и настроив Автоплатеж.
Отмены автоплатежа через банкомат Сбербанка
Эти же способы используются и для отмены Автоплатежа в Сбербанке. Если у клиента один шаблон, можно воспользоваться Мобильным банком и отправить простую команду: АВТОПЛАТЕЖ-. Чуть сложнее это сделать, если платежей несколько. В этом случае нужны конкретные сведения: название, номер, карту и пр.

Автоматический платеж можно отменить и в банкомате. Для этого нужно:
  • Вставить в устройство карту и активировать ее PIN-кодом.
  • Из меню перейти в раздел «Информация и сервис», а оттуда в «Автоплатежи».
  • Выбрать шаблон, который нужно удалить или отключить, и кликнуть на соответствующую кнопку.
  • Подтвердить действие, указав код из СМС-сообщения.
Автоплатежи могут быть отменены и в Личном кабинете Сбербанка Онл@йн. Для этого нужно:
  • Авторизоваться в системе с паролем и идентификатором.
  • Открыть «Мои Автоплатежи».
  • Кликнуть на нужный шаблон и деактивировать с помощью одной из двух кнопок.
  • Подтвердить отключение с помощью кода.

Отключения Автоплатежа в инструкции

Шаг 1
Вход в Сбербанк Онлайн
Шаг 2
Подтверждение вход при помощи СМС в Сбербанк Онлайн
Шаг 3
Управление автоплатежами в Сбербанк Онлайн
Шаг 4
Отключение автоплатежа в Сбербанк Онлайн
Шаг 5
Заполнение заявки для отключение автоплатежа в Сбербанк Онлайн
Помимо дистанционных сервисов можно использовать и стандартные способы — личное посещение отделения Сбербанка или звонок в Контактный центр. В обоих случаях клиенту потребуется предоставить или назвать данные паспорта, карты и параметры шаблона для автоматической оплаты, который нужно удалить.

Варианты управления картой дистанционно

Традиционные способы все менее популярны среди клиентов Сбербанка. И это неудивительно, ведь финансовая организация имеет два дистанционных сервиса, с которыми взаимодействовать намного удобнее. Их функционал позволяет легко и просто подключать и удалять услуги, в том числе и автоматические платежи. Рекомендуем использовать:
  • Интернет-банкинг. Для создания Личной страницы клиенту необходимо пройти регистрацию, предварительно получив идентификационный номер. Постоянный код выдается в отделении банка и по звонку в Контактный центр. В банкомате можно получить только однократный идентификатор. Указав этот код и придуманный пароль, клиент пройдет регистрацию и авторизуется в дистанционном банке. На главной странице есть все данные о счетах, картах, вкладах, кредитах ит.д. В отдельных разделах можно найти более подробную информацию и осуществить финансовые операции. Функционал Личного кабинета обширен: клиенту доступен весь спектр банковских операций.

  • СМС-банк. Подключить сервис команд и сообщений можно в телефонном режиме, в офисе, в Личном кабинете и через банкомат. Для активации Мобильного банка потребуется выбрать один из двух тарифных планов. Пакет «Экономный» бесплатен. Клиент пользуется словами-командами, но не получает SMS-оповещения о состоянии счета, транзакциях и пр. Можно запросить услуги, но за отдельную стоимость. Пакет «Полный» имеет расширенные функции и рекомендуется клиентам, активно использующим услуги и карты.
Подключив два дистанционных сервиса от Сбербанка, клиент получает возможность управлять счетами и самостоятельно получать информацию, осуществлять банковские операции и пр. А постоянный контроль состояния счета позволяет пресекать мошеннические действия.

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети

Курсы валют

Доллар США 57,09
Евро 67,3
Белорусский рубль 29,17

Конвертер валют

0.00 USD

Кредитный калькулятор

Оформление займа

Контакты Сбербанка

Телефоны техподдержки Сбербанка