Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка

Данный сервис имеет широкий функционал и абсолютное большинство клиентов пользуется им регулярно. Тем не менее, иногда возникает вопрос, как отключить Мобильный банк Сбербанка? Сделать это можно несколькими способами.

Особенности отключения

Мобильный банк дает возможность управления банковским счетом, не посещая отделение банка. Доступны следующие операции:

выписка расходных финансовых операций;

отображение текущего баланса;

подключение и отключение дополнительных карт;

управление дополнительными услугами;

мгновенная блокировка банковской карты.

Функции Мобильного банка

В основе сервиса лежит возможность управления счетом посредством СМС-команд и USSD запросов, благодаря которым можно выполнять следующие действия:

• пополнять счета мобильного телефона;
  
• осуществлять финансовые операции на банковские карты;
  
• оплачивать услуги различных организаций;
  
• переводить денежные средства на счета юридических лиц;
  
• погашать задолженности;
  
• пополнять кредитные банковские карты.

к содержанию ↑

Использование интернет-банка

Нужно понимать, что после отключения Мобильного банка вы теряете возможность полноценно пользоваться Интернет-банком. Вы не сможете больше получать СМС-уведомления, предназначенные для подтверждения финансовых операций и входа в личный кабинет. Придется запрашивать в банкомате одноразовые пароли для проведения процедур. Поэтому перед тем, как отключить Мобильный банк Сбербанка, стоит подумать – а нужно ли лишать себя удобного инструмента управления счетом?к содержанию ↑

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе

Если деактивировать сервис на сайте или через СМС-сообщение, то это будет лишь блокировка услуги для конкретной банковской карты в случае потери мобильного телефона. Поэтому плата за Мобильный банк будет продолжать взиматься. Навсегда отключить сервис можно только после написания заявления в отделении банка.

Процедура отключения

Для отключения Мобильного банка необходимо выполнить следующие действия:

1. С картой и паспортом посетить филиал Сбербанка.
   
2. Запросить у сотрудников бланк заявления.
   
3. Указать личную информацию (ФИО, паспортные данные).
   
4. Указать причину отключения сервиса.
   
5. Заполненный бланк заявления передать сотрудникам.
   
6. Дождаться деактивации Мобильного банка.

к содержанию ↑

Отзывы

Некоторые клиенты Сбербанка утверждают, что сотрудники целенаправленно затягивают сроки отключения услуги, поэтому с баланса продолжают взиматься денежные средства за ее использование. Такое бывает не часто и зависит от конкретного отделения.Выше представлен шаблон заявления, предназначенный для изменения номера Мобильного банка или отключения данного сервиса.
Бланк заявления на изменение информации по Мобильному банку:
Бланк заявления на изменения информации по мобильному банку.doc [48 Kb] (cкачиваний: 765)
Посмотреть онлайн файл: Бланк заявления на изменения информации по мобильному банку.doc к содержанию ↑

Переподключение на новый номер

Вы имеете возможность изменить «привязанный» к услуге телефонный номер. Для этого необходимо написать дополнительное заявление, предназначенное для подключения нового телефонного номера. Обычно переподключение занимает несколько дней, а затем приходит СМС, информирующее об успешном выполнении операции.

Отключение через Сбербанк Онлайн – невозможно

Как написано выше, отключить Мобильный банк дистанционно можно только временно. Например, это требуется при потере или краже мобильного телефона, чтобы злоумышленники не воспользовались банковским счетом. Или в случае долговременной командировки, когда использование сервиса совершенно нецелесообразно.
И хотя отключить Мобильный банк через Личный кабинет невозможно, есть возможность управления услугой. Чтобы воспользоваться ей, нужно зайти в раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Мобильный банк». На экране появится описание его работы и примеры команд для операций. к содержанию ↑

Блокировка, но не отключение

Как отключить Мобильный банк Сбербанка временно? Следующими способами:

• при помощи СМС, отправив команду на указанный номер;
  
• через банкомат, войдя в параметры счета;
  
• позвонить в Контактный центр;
  
• написать в банковском отделении заявление.

к содержанию ↑

Быстрый способ – по СМС

Наиболее быстрым способом временного отключения Мобильного банка является отправка СМС на указанный номер. Выполнить данную операцию можно за несколько минут, что значительно экономит время. Поддерживаются следующие текстовые команды:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичный текст на транслите;
  
• БЛОКИРОВАКА УСЛУГИ или аналогичный текст на транслите;
  
• BLOCKSERVICE.

После передачи СМС остается дожидаться сообщение, что сервис временно заблокирован. Если этого не происходит, желательно обратиться к оператору по номеру 8 800 555 55 00.к содержанию ↑

Включение мобильного банка по СМС

Чтобы вновь включить сервис, можно отправить СМС с командами:

• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичный текст на транслите;
  
• РАЗБЛОКИРОВАКА УСЛУГИ или аналогичный текст на транслите;
  
• UNBLOCKSERVICE.

После текста команды требуется вписать четыре последних цифры своей карты и контрольный код. Этот код является цифровым обозначением секретного контрольного слова, которое вы указываете при заключении договора. Для его создания сотрудники используют специальную таблицу, присваивая каждому буквенному символу определенную цифру.
Через некоторое время поступит сообщение, где будет указано об успешном выполнении операции. Также рядом указывается номер карты.к содержанию ↑

Блокировка через терминалы и банкоматы

Отключить Мобильный банк можно с помощью банкомата. Это достаточно простой способ, поскольку соответствующее банковское оборудование установлено во многих точках города.

Алгоритм отключения

Необходимо вставить карту, ввести свой ПИН-код и выполнить описанные ниже действия:

• В главном меню выбрать раздел «Мобильный банк»;
  
• Нажать кнопку «Отключить»;
  
• Дождаться сообщения об успешной операции.

Подтверждение

Требуется подождать некоторое время, обычно это 3 – 5 рабочих дней.
Аналогичным способом используется терминал. Небольшие отличия состоят в оформлении главного меню и названию действий. Инструкцию можно получить в окне терминала, посетив справочный раздел.к содержанию ↑

Уменьшение затрат

Если желание отключить Мобильный банк связано с экономией финансов, рекомендуется рассмотреть пакет Эконом. Переход на него абсолютно бесплатный для всех банковских карт. Можно использовать любые способы, включая отправку сообщения, Личный кабинет на сайте, банкомат или звонок в Контактный центр. Также можно посетить филиал Сбербанка и написать соответствующее заявление, обратившись к сотрудникам банка.

Пакет Эконом

Главной особенностью пакета «Эконом» являются несколько ограничений, по сравнению с пакетом «Полный»:

• Стоимость запроса текущего баланса – 3 рубля;
  
• Стоимость выписки финансовых операций – 15 рублей;
  
• Нет возможности получать данные о расходах.

Таким образом, вы получаете возможность использования СМС-команд и запросов для проверки счета, мгновенных переводов на банковские карты, получать подробную выписку всех финансовых операций, которые осуществлялись с банковской карты.к содержанию ↑

Выводы

Сервис Мобильного банка невозможно полностью отключить из Личного кабинета, только блокировать. Для отключения понадобится отправить СМС, воспользоваться банкоматом или обратиться в ближайший филиал Сбербанка. Но это лишь временная деактивация, рекомендуемая при потере телефона или его краже. Деньги за услугу будут взиматься.
Если же требуется отключить Мобильный банк навсегда, то нужно посетить банковское отделение и написать заявление об отключении. Операция будет выполнена за несколько дней, и пользоваться услугой Мобильного банка будет невозможно.