Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Удаленные банковские сервисы обеспечивают удобство платежей и пополнение счетов для своих клиентов. При этом Сбербанк, как и большинство других банков, использует оборудование и программное обеспечение всемирной сети SWIFT. Для использования этой системы следует привязать номер мобильного телефона клиента к банковской карте. Учитывая возможность смены мобильного номера клиента, важно знать, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активация услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

• Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  
• СМС-подтверждение финансовых операций;
  
• операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.

При утере мобильного телефона, владелец в срочном порядке должен заблокировать банковскую карту, а затем поменять телефонный номер. Таким образом, завладев телефоном, посторонние лица не получат доступ к счетам Онлайн Сбербанка. Заблокировать карту можно через Личный кабинет, либо в отделении банка, а самый быстрый способ это — блокировка по телефону горячей линии 8 800 555 55 00.к содержанию ↑

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

В самом начале нужно уточнить, на какой номер телефона проводилась регистрация Сбербанк Онлайн. Для этого в Личном кабинете нужно зайти в раздел «Настройки», и выбрать пункт «Мобильный банк». В этом окне отобразится один или несколько телефонных номеров, привязанных к карте Сбербанка. Также к одной учетной записи Сбербанк Онлайн можно привязать несколько банковских карт.

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

• СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  
• информация от службы поддержки;
  
• подписка на новости банка (отключается по желанию);
  
• статус исполнения операций.

Все уведомления поступают на привязанный к Личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с банковской карты не целесообразна. В этом случае лучше настроить отправку сообщений, таких как новостная подписка и письма от службы поддержки, на e-mail, а по СМС получать данные о финансовых операциях непосредственно с банковской карты. Сбербанк рекомендует пользоваться одноразовыми паролями, которые повышают уровень безопасности операций. Отключать услугу оповещения не рекомендуется.к содержанию ↑

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

Если возникла необходимость смены номера, привязанного к банковской карте, то Сбербанк предоставляет следующие способы осуществления операции:

1. Звонок в Контактный центр. Данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты Сбербанка и действующий номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
   
2. При помощи банкомата. В основном меню нужно перейти в подраздел «Личные данные» и выбрать пункт «Сменить номер».
   
3. Второй способ с использованием банкомата. Через меню банкомата нужно отключить услугу «Мобильный банк», затем активировать её повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но также подходит для смены номера.
   
4. В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету, Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких пластиковых карт «Мобильный банк» нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым удобным способом.

к содержанию ↑

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

• В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  
• Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  
• Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.После оформления заявления и активации нового номера нужно настроить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все настройки Личного кабинета обнулятся.к содержанию ↑

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендации:

• Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
  
• Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
  
• Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
  
• При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Горячей линии Сбербанка.