Клиенты Сбербанка получают массу преимуществ. Благодаря большой сети отделений и банкоматов, держатели карт Сбербанка могут получать и переводить деньги с моментальной скоростью. Но что делать, если на телефон поступил перевод, а его отправитель неизвестен? Как узнать, от кого пришли деньги на карту Сбербанка, когда по платежу нет никакой информации? Расскажем об этом подробнее.
Но как быть, если имя отправителя требуется узнать в срочном порядке? К сожалению, такая возможность доступна не всегда, так как банк не обязан уведомлять получателя о личности отправителя. Если же средства были переведены через интернет-сервис или приложение для смартфонов, в описании транзакции будут указаны имя, отчество и первая буква фамилии человека, отправившего деньги. Когда же деньги перевели на счет в банковском отделении, получить информацию об отправителе невозможно.
Оплата от юрлица проходит аналогичным образом. После получения перевода на карту идентифицировать источник нельзя – никаких данных о компании не остается за редким исключением. Назначение платежа может быть указано при выплате социальных пособий, декретных, пенсии.к содержанию ↑
Когда деньги поступили от юрлица, в тексте рассылки название компании будет указано латиницей. Если же денежный перевод – это зарплата, в уведомлении напишут только сумму.
к содержанию ↑
Также расширенную версию выписки можно прислать на e-mail.
к содержанию ↑
Держатель банковской карты может воспользоваться как минимум 3-мя вариантами получения информации об отправителе перевода. Пользователи мобильного приложения и сервиса «Сбербанк Онлайн» вправе самостоятельно и бесплатно узнать, от кого поступил платеж. Если такой возможности нет, обращайтесь за распечаткой в отделение, где выпустили карту, или получите консультацию онлайн, набрав телефон колл-центра Сбербанка: 8-800-555-55-50.
В каких случаях можно узнать данные отправителя
При переводе от физлиц и организаций, банк лишь идентифицирует платеж, но не приводит контактных данных отправителя. При подключении услуги получателю приходит sms-уведомление на телефон или сообщение о зачислении средств в личный кабинет. В следствии чего узнать таким способом, от кого пришли деньги на карту Сбербанка, не получится.Но как быть, если имя отправителя требуется узнать в срочном порядке? К сожалению, такая возможность доступна не всегда, так как банк не обязан уведомлять получателя о личности отправителя. Если же средства были переведены через интернет-сервис или приложение для смартфонов, в описании транзакции будут указаны имя, отчество и первая буква фамилии человека, отправившего деньги. Когда же деньги перевели на счет в банковском отделении, получить информацию об отправителе невозможно.
Оплата от юрлица проходит аналогичным образом. После получения перевода на карту идентифицировать источник нельзя – никаких данных о компании не остается за редким исключением. Назначение платежа может быть указано при выплате социальных пособий, декретных, пенсии.к содержанию ↑
Как получить выписку по счету
Чтобы точно определить, откуда поступили деньги, необходимо получить выписку приходных операций о карте. Сделать это можно различными способами.Через рассылку при подключенной услуге «Мобильный банк»
Когда к пластиковой карте Сбербанка подключены sms-уведомления и со счета ежемесячно снимается 60 рублей, банк сообщает клиенту о каждом денежном поступлении или снятии. Если перевод прошел через карту отправителя, на телефон получателя поступит сообщение с инициалами владельца счета, откуда пришли деньги.Когда деньги поступили от юрлица, в тексте рассылки название компании будет указано латиницей. Если же денежный перевод – это зарплата, в уведомлении напишут только сумму.
Через сервис «Сбербанк Онлайн»
Таким способом получить информацию о платеже смогут только зарегистрированные пользователи. Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. После загрузки аккаунта перейдите в раздел «Карты», выберите номер пластика, на который поступили средства, и нажмите на ссылку «Заказать выписку».В отделении Сбербанка (платно)
Обратитесь в банковское отделение, где была оформлена карта, если заказывали её самостоятельно. Услуга платная, однако отчет денежных поступлений за последний месяц будет готов моментально.Держатель банковской карты может воспользоваться как минимум 3-мя вариантами получения информации об отправителе перевода. Пользователи мобильного приложения и сервиса «Сбербанк Онлайн» вправе самостоятельно и бесплатно узнать, от кого поступил платеж. Если такой возможности нет, обращайтесь за распечаткой в отделение, где выпустили карту, или получите консультацию онлайн, набрав телефон колл-центра Сбербанка: 8-800-555-55-50.
