» » Номер телефона Контактного центра Сбербанка

Номер телефона Контактного центра Сбербанка

В Сбербанке существует служба поддержки клиентов под названием Контактный центр. Его функция - информирование о доступных услугах, обеспечение помощи и предоставление консультаций по различным вопросам. Номер телефона Контактного центра Сбербанка имеет несколько вариаций.

Действующие номера Контактного центра Сбербанка

Для того, чтобы выйти на связь с операторами Контактного центра Сбербанка, можно воспользоваться различными телефонными номерами:
  • 8 800 555-55-50. Универсальный и бесплатный вариант не только для городских, но также и для мобильных номеров на территории России;
  • бесплатный звонок с мобильного обеспечивается всеми мобильными операторами, кроме роуминга;
  • +7 495 500-55-50. Платный номер телефона для клиентов, которые находятся за пределами страны. Оплата соответствует тарифам, установленным компанией.
Варианты общения со Сбербанком через Контактный Центр:
  • обращение к сотруднику банка;
  • ознакомление с необходимой информацией посредством голосовых подсказок и выбор требуемого варианта с помощью клавиатуры телефона;
  • самостоятельное действие с помощью специального кода.
  • Вспомогательные номера телефонов Контактного центра в Сбербанке
    к содержанию ↑

    Какую помощь может оказать специалист Контактного центра?

    Набрав номер телефона Контактного центра Сбербанка, необходимо прослушать автоматическое приветствие и нажать «0», чтобы связаться с оператором.
    Что можно узнать, благодаря этой услуге от Сбербанка:
  • параметры действующих кредитов или вкладов: беспроцентный период выплат, величина ставок, сумма дохода, размер остатка, возможность снятия денежных средств;
  • сведения по выполненным операциям и счетам, а также проверка баланса;
  • сведения о сбоях, проблемах и неисправностях в момент обслуживания карточки;
  • информация не только о преимуществах карт, а также и о цене услуг;
  • подключение на карточку системы безопасности при выезде за пределы страны;
  • открытие доступа к отдаленным ресурсам;
  • блокировка карты в случае ее утраты.
  • Устройство голосового меню (IVR) Контактного центра в Сбербанке
    к содержанию ↑

    Какие команды можно выполнять с помощью IVR

    Использование IVR Сбербанка

    Возможности автоинформатора Центра

    Также можно самостоятельно пользоваться меню, последовательно выполняя подсказки автоответчика.
    Таким образом можно узнать:
  • сведения по карте: последняя операция, запрос баланса и др. (нужно зайти в меню карточки, указав ее номер);
  • блокировка карт;
  • получение информации о размере накопленных баллов Спасибо;
  • предложения для физических лиц: описание вкладов, кредитов, возможностей Мобильного и Онлайн банков;
  • предложения для юридических лиц.
  • Меню автоинформатора контактного центра Сбербанка
    После выбора требуемого пункта меню происходит перенаправление в другой раздел.
    Если нужно вернуться в предыдущее меню, следует нажать «*». Для повторного прослушивания необходимо нажать «решетку». В любой момент можно обратиться к сотруднику Сбербанка, нажав «0». Чтобы завершить общение, можно просто прервать разговор.к содержанию ↑

    Дистанционное выполнение операций со счётом и картой

    Получив специальный код, можно без посторонней помощи осуществлять самые различные действия.
    Перечень действий без участия сотрудника Контактного Центра Сбербанка:
  • получение доступа в Сбербанк Онлайн;
  • уточнение текущего баланса по карте;
  • перечень последних операций по счету;
  • ознакомление с параметрами карт;
  • блокировка карты.
  • Для получения специального кода следует обратиться в Контактный центр Сбербанка, выбрав любой номер и озвучить свое пожелание оператору. Ускорить общение можно, набрав после приветствия комбинацию цифр: 2 2 0.
    Информация для оператора:
  • секретное слово (указывается в договоре);
  • номер карточки;
  • сведения из паспорта;
  • персональные данные.
  • После получения требуемых сведений, представитель Сбербанка попросит придумать код и набрать его на клавиатуре телефона. Оператор не должен знать этот код. Указанные данные специальным образом шифруются и находятся в меню каждого пользователя, к которому отсутствует доступ даже у представителей банка. Введенный код следует запомнить и в дальнейшем применять его для доступа к многочисленным возможностям. Передача кода посторонним лицам строго запрещена.к содержанию ↑

    Полезные команды управления счётом

    Получение или восстановление кода.
    Получение или восстановление пин кода карты Сбербанка
    Блокировка карточки.
    Блокировка карточки Сбербанка
    Быстрый звонок для решения различных вопросов.
    Телефонная линия для вопросов в Сбербанке
    Уточнение карточного баланса.
    Баланс на карте Сбербанка
    Получение информации о последних операциях по карте.
    Операции по карте Сбербанка
    Получение идентификатора для выполнения входа в интернет-банк.
    Вход в интернет-банк Сбербанка

    Добавить комментарий

    • Или водите через социальные сети

    Курсы валют

    Доллар США 56,36
    Евро 68,82
    Белорусский рубль 28,28

    Конвертер валют

    0.00 USD

    Кредитный калькулятор

    Оформление займа

    Контакты Сбербанка

    Телефоны техподдержки Сбербанка