Что делать, если звонят на работу по кредиту?

Любое невыполнение условий кредитного договора, впоследствии ведет к ответным действиям со стороны банка. В следствии этого у многих заемщиков возникает вопрос - Что делать, если коллекторы звонят на работу, требуя погасить долг. Законодательством РФ предусмотрены правила, ограничивающие полномочия этих организаций, о чем будет рассказано далее.

Могут ли звонить на работу и родственникам

Когда заемщик оформляет кредит в МФО и указывает несколько мобильных номеров родственников, а также рабочий телефон для большей вероятности одобрения ссуды, но по каким-либо причинам перестает погашать задолженность, сотрудники начинают обзванивать все указанные в договоре контакты. Банковским организациям строго запрещено распространяться о сумме долга, общей сумме кредита или размере пени. Так что, если клиенту позвонили по этому вопросу, значит, дело заемщика уже передали в коллекторскую контору.

Ее работники могут представляться банковскими сотрудниками, хотя и не являются таковыми. Если они обсуждали ваш кредит и в разговоре принимали участие другие сотрудники, это нарушение ваших прав.

Законом установлен максимум того, что они могут сказать — это узнать, оформлены ли вы еще на нынешнем месте работы и ограничиться просьбой вашего обращения в кредитное учреждение.к содержанию ↑

Что происходит на самом деле

Чтобы заставить должника выйти на контакт, банки и коллекторы:

• звонят на рабочее место;
  
• обзванивают контактные номера из кредитного договора и сообщают о вашей просрочке;
  
• уточняют у сотрудника с вашего места работы, который ответил на звонок, работаете ли вы еще там;
  
• угрожают описать ваше имущество.

Если заемщик и понимает, что нарушаются его права, то часто не знает, что ему делать и куда обратиться.

Во-первых, необходимо привести звонящим веские причины, почему вы не можете погасить задолженность в данный момент. Вы не скрываетесь, а пытаетесь найти источники дохода, чтобы расплатиться по счетам.к содержанию ↑

Что могут делать кредиторы

По закону, кредиторы могут требовать отдать долг следующими способами:

1. звонить в разрешенное время не чаще 2 раз в день;
   
2. присылать письменные уведомления;
   
3. подавать судебные иски.

Многие компании оказывают на клиента психологическое давление и в некоторых случаях оно срабатывает. Такие случаи нередки среди микрофинансовых организаций и коллекторов, грозящихся арестовать или испортить имущество, а также физической расправой.


Нередки угрозы об обращении в органы опеки, которые могут отобрать детей. Не стоит воспринимать это всерьез, это лишь очередной способ вас напугать, не имеющий никаких мотивов.

к содержанию ↑

Звонки на работу от коллекторов и работников банка: что делать

Коллекторские преследования любого могут застать врасплох. Если вы понимаете, что они носят незаконный характер, поступайте следующим образом:

1. Заявите в Роскомнадзор о передаче ваших личных данных третьим организациям. Если в вашем кредитном договоре вы согласились с пунктом передачи ваших задолженностей коллекторским компаниям, это не дает повода организации распространяться о ваших долгах.
   В заявлении прилагайте только факты: данные по кредиту и выдавшей его компании. Нелишним будет записать разговор, на котором будет слышно, как коллекторы вам угрожают или передают информацию о вас посторонним лицам. Добавьте информацию о звонившем, его ФИО и должность в компании, номера, с которых он совершал звонок.
   
2. Составьте заявление для Центробанка РФ. Чем больше жалоб поступит на эту организацию, тем более пристально за ней будут наблюдать.
   
3. Обратитесь в Прокуратору. Как и в предыдущих случаях, обжалуйте нарушение ваших прав и потребуйте их восстановления. Многие ошибочно считают, что это ни к чему не приведет. Но на самом деле, для коллекторских фирм это является проблемой, так как после этого обычно следует государственная проверка.

Нередкими бывают ситуации, когда коллекторские агентства звонят по чужому кредиту. Если вы столкнулись с данной ситуацией, внимательно изучите данный материал.