» » Не приходит одноразовый пароль для оплаты в Сбербанке

Не приходит одноразовый пароль для оплаты в Сбербанке

Клиентам Сбербанка, которые часто пользуются сервисами дистанционного обслуживания, знакома такая ситуация, когда не приходит одноразовый пароль. Данная ошибка системы особенно неприятна, когда данный пароль требуется для СМС-подтверждения финансовой операции. В этой статье будут представлены основные причины данной проблемы и способы её решения.
Содержание статьи:

Вероятные причины сбоев в доставке СМС с кодом

Одноразовый пароль – это мера предосторожности, которую предлагает Сбербанк для клиентов, желающих управлять своими счетами через системы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн». К примеру, мошенники не смогут взломать банковскую карту без пароля, который высылается на телефон владельца карты. Чтобы подтвердить свои намерения относительно любых операций по счетам, отправляется сообщение с набором цифр. Единственный недостаток данной системы заключается в том, что если настоящий держатель карты Сбербанка выполняет финансовую операции, включая оплату телефона, интернета, ЖКХ, настройки автоплатежей и других услуг, без СМС-информирования, то завершить операцию невозможно.

Причины отсутствия СМС-пароля от Сбербанка:
  1. Ошибочно указан другой контактный телефон при регистрации банковской карты.
  2. Имеются неполадки с телефоном.
  3. Проблемы у оператора мобильной связи.
  4. Технические проблемы с сайтом или терминалом.
  5. Используется сайт другого подразделения Сбербанка.
  6. Номер 900 находится в «черном списке».
Большая половина сбоев относится к техническим нарушениям, поэтому в первую очередь стоит обратиться к сотруднику Контактного центра Сбербанка по бесплатному номеру 8 800 555 55 50. Звонить можно круглосуточно – техподдержка работает в режиме 24/7. Перед этим необходимо убедиться, что указан именно тот номер телефона, на который не приходит сообщение.

Если проблем с мобильным телефоном нет, стоит набрать номер 900 и связаться с оператором, нажав цифру 0 (с помощью команд IVR). В разговоре с сотрудником банка необходимо описать проблему, а также назвать тип выбранного сервиса. Если для устранения сбоя потребуется время, оператор примет заявку и сообщит примерные сроки ожидания.
Сбой доставки смс от Сбербанк онлайн
По отзывам пользователей Сбербанка, обратная связь поступает не всегда. В этом случае, спустя некоторое время, стоит еще раз обратиться к сотруднику банка и уточнить статус своего запроса.
к содержанию ↑

Как восстановить доставку СМС с одноразовым паролем?

Кроме того, что не приходит одноразовый пароль Сбербанка для оплаты, также иногда отсутствуют сообщения с секретным кодом, который используется для авторизации в системе. Со слов сотрудников банка, такая проблема связана с очередным обновлением системы. В нее заносятся все данные договора УДБО (универсальный договор банковского обслуживания), поэтому не получают сообщения следующие пользователи:

  • клиенты, у которых нет УДБО, т.к. это не обязательно;
  • пользователи, указавшие номер телефона, которым не пользуются в настоящее время;
  • пользователи, которые вообще не указали номер телефона;
  • клиенты, прописавшие мобильный номер в некорректном формате.
Для получения информации о привязке мобильного телефона к банковской карте Сбербанка, можно отправить СМС на номер 900 со словом «СПРАВКА».
Аналогичные причины отсутствия сообщений отмечаются и в сервисе «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Наладка доставки СМС от Сбербанк Онлайн
Чтобы решить проблему, достаточно обратиться в любое отделение банка, взяв с собой паспорт. Банковский работник предложит написать заявление, в котором необходимо указать актуальный номер телефона. Если нет договора УДБО, его можно заполнить в любом отделении Сбербанка.

Скачать шаблон договора можно тут:

Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf [1,24 Mb] (cкачиваний: 298)
Посмотреть онлайн файл: Договор УДБО Сбербанка (образец).pdf

Договор расширяет возможности использования Личного кабинета «Сбербанк Онлайн». В нем объединяются все пользовательские счета. Чтобы заключить договор, не потребуется никаких документов. Единственное условие – наличие любой пластиковой карты Сбербанка. Ее можно получить в течении нескольких минут, открыв себе счет. Такая карта дает возможность выполнять некоторые банковские операции, но ее использование в режиме онлайн ограничено.

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети
13 комментариев
  1. Елена николаева
    Я не успела ввести пароль можно чек увидеть чтобы добавить пороль
  2. Хочу купить билет через карточку дочери (она это сделать не может, потому что находится в Киеве (Украина), а карточка привязана к номеру России... Я все оформила на свою почту и свой номер телефона (нахожусь в ЛНР - Луганск)... Не приходит СМС с одноразовым кодом... Что делать?
  3. Гость Светлана
    не приходит смс пароль для оплаты с карты мир
  4. Нина Богданова
    Не приходить смс пароль для оплаты с карты мир
  5. не приходят пароль от 900 вообще
    1. Евдокия
      как решили проблему? У меня такая же канитель
  6. Валерия
    Не приходит пароль для входа в Сбербанк онлайн
  7. Гость Николай
    Не приходит одноразовый код
  8. Алексей
    мне не пришол мне смс на тел однорозывыйкод
  9. ГанинАлексей
    Не могу получить смс с кодом
  10. Олег
    yНе приходит СМС код для оплаты покупки, почему?
  11. Akram
    Плоха смс отправит
  12. это большая мечта получить такие деньги ,желаю всем удачи

Курсы валют

Доллар США 74,14
Евро 89,51
Белорусский рубль 29,26

Конвертер валют

0.00 USD

Кредитный калькулятор

Оформление займа

Контакты Сбербанка

Телефоны техподдержки Сбербанка