» » » Потеря карты Сбербанка — что делать

Потеря карты Сбербанка — что делать

Пластиковую карту может потерять даже внимательный к мелочам человек, что уж говорить об обычных людях. Как бы осторожны мы ни были, нельзя исключать неожиданные обстоятельства. Банковские учреждения предусматривают различные ситуации, в которых могут оказаться их клиенты, и поэтому создают особые правила.
Потеря карты Сбербанка — что делать? Рассмотрим, что следует делать.

Что делать, если утерял карту Сбербанка

Особенно быстро следует реагировать, если на утерянной карте хранятся деньги. Нечистый на руку человек может воспользоваться находкой, сняв средства или перечислив их на счет. Банк, понимая ситуацию, рекомендует действовать максимально быстро и правильно.

Блокировка пластиковой карты

Если карта утеряна, первым делом нужно ее блокировать. И в сомнительных ситуациях тоже, так как лучше перестраховаться, чем потерять свои сбережения. Блокировка лишит возможности мошенников снять деньги. Если это была «ложная тревога» и карта просто осталась на работе, в другой сумке, кошельке, закатилась под кресло и т.п., в любой момент ее можно активировать и продолжить пользоваться.
Потеря карты Сбербанка
При утере карты следует обратиться в отделение Сбербанка и подать заявку. Деньги, хранящиеся на заблокированном карточном счете, доступны для операций, но они проводятся только в учреждении и при наличии идентифицирующих документов. Если на карте клиента был бонусный счет, он будет восстановлен в автоматическом режиме.

Обращение в банк для подачи заявки на перевыпуск карты

Потеря карты Сбербанка — что делать? Стоит написать заявление на утерю, а затем определиться с дальнейшими действиями:
  • Перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • Оформить новую (другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • Разорвать договор с банковским учреждением и забрать деньги со счета.
Определившись с вариантом, следует подать заявку. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней.
Если в этот период времени понадобятся деньги или операции с ними, он всегда может обратиться в отделение. Операционист снимет наличные или осуществит необходимые транзакции.

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Для блокировки используется несколько способов. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте по звонку в банк. При этом есть два номера:
  • Горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона: городского или сотового;
  • Техническая поддержка для граждан, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.
Если клиент звонит в Центр поддержки, ему следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования. Но можно также и дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать на определенную цифру. После связи с оператором озвучить свою проблему.
Ussd команда для блокировки карты Сбербанка
В такой неприятной ситуации, как потеря карты Сбербанка — что делать самостоятельно?
  • Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующую информацию: БЛОКИРОВКА — четыре последние цифры карты — 0. Цифра «0» означает, что потеряна карта. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или транскрипцией: BLOCK или BLOKIROVKA. Вместо 0 можно также указать 03.

  • Использовать функционал интернет банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать. Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации. Номер и ФИО введены по умолчанию. Клиенты необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.
Шаг 1
Ussd команда для отключения карты Сбербанка
Шаг 2
Код для отключения карты Сбербанка
Шаг 3
Блокировка банковской карты Сбербанка
И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета. Банковское учреждение выдает небольшую выписку по счету. Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях. Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени украденные средства вернуть не представляется возможным.

Налагается ли штраф за потерю карты?

Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но клиенту придется расстаться с определенной суммой средств, так как карты перевыпускаются банковским учреждением не бесплатно. Стоимость варьируется в зависимости от обстоятельств и типа платежной системы. Если карта выпускается планово — это одна цена, если досрочно — другая. В случае, когда карта утеряна, взимается плата за незапланированное (досрочное) изготовление новой.


Стоимость перевыпуска карты в зависимости от типа карты:
Maestro Студенческая
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Maestro Студенческая
Maestro Социальная
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Maestro Социальная
Maestro Visa Electron
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Maestro Visa Electron
Maestro Momentum и Visa Electron Momentum
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Maestro Momentum и Visa Electron Momentum
Visa Classic и MasterCard Standard
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Visa Classic и MasterCard Standard
Visa Classic, MasterCard Standart
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Visa Classic, MasterCard Standart
MasterCard Standard Бесконтактная
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка MasterCard Standard Бесконтактная
Visa Gold и MasterCard Gold
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка Visa Gold и MasterCard Gold
MasterCard Platinum и Visa Platinum
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка MasterCard Platinum и Visa Platinum

Утеря зарплатных или кредитных карт

Если клиент теряет кредитку, получается еще больше проблем. Но все решаемо при личном обращении в отделение Сбербанка. На время, пока новая карта еще не готова, разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть. Если сумма на карточном счете большая, можно по мере необходимости снимать ее через кассу.

При утере кредитки сохраняется и остаток средств, и задолженности. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью операциониста учреждения. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение через свою компанию.

Вот так следует действовать при потере карты Сбербанка.

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети

Курсы валют

Доллар США 57,09
Евро 67,3
Белорусский рубль 29,17

Конвертер валют

0.00 USD

Кредитный калькулятор

Оформление займа

Контакты Сбербанка

Телефоны техподдержки Сбербанка